Якість обслуговування

Якість обслуговування

 

Шановні клієнти!

АТ «КОМІНВЕСТБАНК» високо цінує своїх клієнтів і докладає максимум зусиль, щоб зробити обслуговування для кожного з Вас більш комфортним та зручним.

Якщо Ви маєте побажання чи пропозиції щодо якості обслуговування в АТ «КОМІНВЕСТБАНК» будь ласка, повідомте нас про це, обравши один з наступних пунктів:

  • надіславши письмове звернення на адресу: 88000, м. Ужгород, вул. Юрія Гойди, 10;
  • за допомогою сервісу "Зворотній зв'язок";
  • за телефоном (0312) 61 98 04 (вартість дзвінка – згідно тарифів Вашого оператора);
  • залишивши письмове звернення у будь якому відділенні АТ «КОМІНВЕСТБАНК»;
  • лист на електронну адресу Банку- post@atcominvestbank.com

При оформленні офіційного звернення обов’язково необхідно вказати наступні дані:

  • прізвище, імя, по-батькові,
  • місце проживання,
  • суть порушеного питання,
  • підпис заявника,
  • дата звернення.

Звертаємо вашу увагу, що відповіді на скарги та звернення надаємо не пізніше 30 календарних днів з дня його надходження (згідно ЗУ «Про звернення громадян»).

Окрім права подавати до Банку звернення, що стосується діяльності Банку, клієнт має право на звернення до Національного банку України, щодо вирішення порушених у зверненнях питань, включаючи випадки, якщо Банк не надав відповідь на звернення в установлений законодавством України термін для розгляду звернень, або отримана відповідь не задовольнила клієнта.

Інформація щодо розгляду звернень громадян Національним Банком України міститься на сторінці офіційного Інтернет-представництва Національного Банку https://bank.gov.ua/ в розділі «Звернення громадян».

Контакти та реквізити

Версія для друку